Unity Lab Services™ Tech Direkte Serviceplan for Thermo Scientific Smart-Vue Fjernovervågningssystem

ULS TECH DIRECT SERVICEPLAN for Thermo Scientific Smart-Vue fjernovervågningssystem Fortsæt
servicesupport efter fabriksgaranti med forbedret fjernsupport og årlig forebyggende vedligeholdelse

3 hverdages svartid¹ for korrigerende vedligeholdelse. 15 % rabat på fakturerbare priser for ingeniørarbejde og fabrikscertificerede reservedele til korrigerende vedligeholdelsesbesøg på stedet.

• Et (1) planlagt forebyggende vedligeholdelsesbesøg inklusive et forebyggende vedligeholdelsessæt (hvor relevant)
• Prioriteret ubegrænset adgang til vores OEM-uddannede tekniske supporteksperter, som kan diagnosticere, undersøge og eksternt løse problemer eller planlægge besøg på stedet ved hjælp af de nyeste digitale fjernsupportværktøjer.
• Adgang til vores vidensbase om online service
• Korrigerende vedligeholdelsesreparationsgaranti i varigheden af produktgarantien eller 1 år, alt efter hvad der er længst ²
• Instrumentsoftware/firmwareopdateringer ⁴ inkluderet efter behov for at understøtte et forebyggende vedligeholdelsesbesøg.
• 10 % rabat på yderligere tjenester, herunder yderligere forebyggende vedligeholdelsesbesøg, kalibrerings- og kvalificeringstjenester

Fodnoter:

1. Svartid tilgængelig inden for 50 miles fra følgende byer: Atlanta, Austin, Baltimore, Boston, Buffalo, Chicago, Cincinnati, Cleveland, Columbus, Dallas, Denver, Des Moines, El Paso, Houston, Indianapolis, Jacksonville, Kansas City, Los Angeles, Memphis , Miami, Milwaukee , Minneapolis/Saint Paul , Nashville, New York, Philadelphia, Phoenix, Pittsburgh, Portland, Raleigh, Richmond , Sacramento, Saint Louis, Salt Lake City, San Antonio, San Diego, San Francisco, Seattle, Tampa, Washington DC
2. Som defineret i kontraktvilkårene
3. Opgraderinger til nye versioner af software er ikke inkluderet

**For fuldstændig systemdækning kræves det, at hver Smart-Vue modul, sirene og modtager er omfattet af serviceplanen.